里大堂经理属于什么部门?
的有关信息介绍如下:你好!!
酒店的不同,大堂经理的职责有些不同。
以五星级酒店为标准:
1.处理客人的投诉
2.与各个部门沟通
3.安排VIP客人到店的安排
4.给员工开会布置工作
5.控制房间的安排(吸烟和非吸烟房间的安排)
6.做好工作日志
7.处理突发事件
8.给客人打有关服务质量的反馈电话,收集客人意见。
9.协坚判远温周最溶意助前厅经理处理相关事务。
另外,大堂经理一般隶属于前厅管理,但是职责范围包括酒店的各个部分。
有的酒店的大堂经理直接向住店经理或者总经理回报。
大致就是这些。
谢谢!!